智枫昊元常见问题

智枫昊元做的是软件：L1 到 L5 数字孪生建模、AI 寻优、AI 智慧和 AI 降碳。需要把大屏延伸到日常管理时，可以扩展视频监控、门禁、停车场、短信通知和微信小程序。这些扩展不代替环境和能效主线。

模型用来把空间、系统、设备和点表对齐；寻优在工艺约束内计算运行策略；智慧做异常识别、故障预判、根因推荐和助手；降碳把已经接入的能耗核算成碳排和费用。现场 PLC、配电柜、变频柜和安装由德州智枫电气交付。柜体没有接出的点，软件不显示成实时设备。

L1 是概念模型，用来对齐建筑体量、空间关系和关键设备占位，适合方案和还没有完整图纸的阶段。L2 是系统模型，表达机电系统、管线路由、设备连接和基础控制逻辑。L3 是设备级模型，细化到冷机、水泵、风机、阀门和传感器，并可以挂接实时数据。L4 是施工级模型，按现场施工和点表细化设备编码、回路和控制柜映射。L5 是运维级数字孪生，把实时数据、视频和 AI 策略放在一起，用于预警和持续寻优。

五级是智枫昊元自己的交付分级，不是 ISO 23247 或 GB/T 43441 里的官方等级表。ISO 23247 提供的是制造数字孪生的框架和信息交换要求。客户按项目阶段和预算选择一级验收，只交付一张不可交互的效果图，不属于任何一级的完成标准。

公开行业是智慧医院、洁净厂房、实验室、半导体洁净车间、生物医药洁净厂房、能源站和大型公建。医院同时看洁净区压差和公共区能耗；洁净厂房看风量、压差和粒子记录；实验室看通风柜变风量和房间负压；半导体把工艺环境和厂务系统放在一起；生物医药要可追溯的环境曲线；能源站看开哪台设备、设定值是多少、电和碳如何记账。

行业页面说明的是软件能管理哪些对象。它不把某一类厂房的压差设定写成全部行业通用，也不公布未授权的客户名称和实测节能率。控制柜和现场安装仍由智枫电气按该场景的图纸交付。

支持。软件可以装在客户本地服务器，数据不出厂，也可以按约定做多站点。私有化改变的是数据存放位置，不改变计算必须服从工艺边界这件事。

AI 策略上线顺序固定为影子运行、灰度投运、限幅保护和异常回切。影子阶段只并行计算，不直接控制设备；灰度阶段先在有限回路生效；输出不得超过温湿度、压差、流量和频率的允许范围；异常时退回原有控制。联锁、防冻和急停仍在 PLC 里。没有业主确认的电价、排放因子或点表版本，对应报表留空，不从公网临时抓一份默认值来填。

AI 寻优回答“下一步怎么运行更合适”。它依据负荷、天气、生产计划和历史数据，在工艺红线内滚动求解设备组合、设定值和运行策略。AI 智慧回答“哪里异常、可能是什么原因、该通知谁”，包含异常识别、故障预判、根因推荐和智能助手。AI 降碳回答“这段能耗对应多少碳、多少钱”，把电量、热量和费用按约定边界记账。

一个项目可以只上其中一项。三项不能合成一个没有名称的分数。寻优建议不是停机命令，助手不能解除联锁，降碳页面不是核查报告。官网的 5%–15% 是综合节能降碳目标，不是这三项各自的保证值。

不是单项目承诺，也不能写进合同保证栏。它是官网公开的综合节能降碳目标。实际结果取决于负荷、设备、计量是否完整，以及评估约定的基期和边界。

COP 升高、电费下降、碳排下降是三列数字。电费下降可能来自电价，碳排下降可能来自排放因子更新，都不自动等于节能量。节能量要按 GB/T 28750-2012 在同一项目边界内比较基期和统计报告期。没有分项电、没有冷量或没有约定基线时，平台不把 5%–15% 填成该项目已经达到的成绩。

智枫昊元做软件：模型、数据治理、AI 策略、平台和私有化运维。德州智枫电气做 PLC 柜、配电成套、变频柜、净化自控和现场安装。两家公司使用同一组区域业务电话：西北区 155 0534 6704，东北区 155 0534 5580，华北区 155 0534 8507，南方区 152 1534 2890，江浙沪 158 9554 8825，鲁皖鄂 155 0534 8192，长三角 183 6253 9370。按项目所在地联系对应销售。邮箱同为 gradzk@163.com。

电话列在一起，并不把两个法人合成一个承包商。合同盖章单位以技术协议为准。电气公司把回路、地址、单位和倍率写进点表；昊元按同一版本计算。点表版本不一致时先停止效率计算，对齐后再出数。需要柜体和安装时，在咨询里同时说明，由电气公司配合，不写进软件产品的默认交付。

运行数据从项目已有的 PLC、BAS、电表和传感器接入，再做单位、倍率和时间对齐。模型资料可以是 BIM、点云、图纸或现场照片，按项目已经有的资料开工，不要求五种资料齐备。做到 L4、L5 时，还需要点表、设备编码和控制柜回路。

缺冷量、缺分项电、缺压差或对时失败的窗口，不线性插值，也不用额定 COP 乘运行小时代替。机组自报值和平台计算值并列，不秘密留下更大的一个。清洗和挂接改变的是数据能否参与计算，不制造现场没有的测点。

不必。L1 到 L5 按精度和用途递增：概念、系统、设备、施工、运维。方案阶段可以先验收 L1 或 L2；要在模型上点选设备并看状态，再到 L3；要和现场控制柜、回路对上，再到 L4；只有数据稳定、要长期运营而不是只做展示时，才需要 L5。

每一级都能单独验收，以后可以升级。只做展示时，不按运维级报价，也不把视频和 AI 策略写成已经包含。L5 仍然不代替 PLC 联锁。策略要下发时，仍走影子运行、灰度和限幅，异常回切到原控制。

智枫昊元（苏州）软件有限公司成立于 2026 年 9 月 7 日，注册资本 678 万元人民币，法定代表人张建锋，统一社会信用代码 91320509MAKMXF4W1E。地址是江苏省苏州市吴江区东太湖生态旅游度假区（太湖新城）东太湖大道 11666 号开平商务中心 E 幢 1350。

咨询按项目所在地拨打对应区域业务电话，邮箱 gradzk@163.com。业务电话为：西北区 155 0534 6704，东北区 155 0534 5580，华北区 155 0534 8507，南方区 152 1534 2890，江浙沪 158 9554 8825，鲁皖鄂 155 0534 8192，长三角 183 6253 9370。登记事项以国家企业信用信息公示系统的最新公示为准。这家公司是软件主体。现场控制柜、配电成套和安装合同如果由德州智枫电气签订，盖章单位不是昊元。两家公司的成立年份不同，对外介绍时不要合并成一家、一个成立日期。